שאלות ותשובות

כל התכשיטים שלנו עשויים כסף טהור, סטרלינג סילבר 925. חלקם בציפוי רוז גולד 14 קראט. כל התכשיטים עם חותמת. משובצים בזירקונים.  

כן! האחריות הינה על כל התכשיטים שלנו וחצי שנה מרגע ביצוע ההזמנה באתר.

האחריות היא על אבנים שנפלו . אין אחריות על השחרה או על תכשיט שנקרע או נשבר, אך ניתן לשלוח אותו אלינו ובמידה וניתן נתקן אותו בעלות סימלית. 

כדי לשמור על תכשיטים זוהרים ונוצצים, לא דרוש הרבה מאמץ. ההמלצות שלנו לשמירה על התכשיטים:

מידי פעם נקו את התכשיטים עם מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטי כסף. שמרו את התכשיטים בתוך קופסת תכשיטים או במגרה סגורה. כל התכשיטים משובצים בזירקונים. על מנת לשמר אותם מנצנצים כמו שהתקבלו, ההמלצה שלנו היא לא להרטיב אותם. זירקונים מאבדים מהברק שלהם במים לאורך זמן. אין להרטיב תכשיטים עם ציפוי . לאורך זמן בשימוש במים הציפוי עלול לרדת. 

ניתן להתקלח עם תכשיטי הכסף אך ההמלצה שלנו היא לא להרטיב אותם. זירקונים מאבדים מהברק שלהם במים לאורך זמן. 

אין להתקלח עם תכשיטים בציפוי רוז גולד מכיוון שהציפוי יורד לאורך זמן במים. 

עלות המשלוח הינה 20 ש"ח עבור שליח עד הבית. עבור הזמנה מעל 300 ש"ח המשלוח עלינו. כשתגיעו לסכום כולל של 249 ש"ח בסל הקניות שלכם, תתווסף לכם אפשרות משלוח חינם. בחרו באפשרות זו. החבילה תשלח אליכם עם שליח עד הבית שייצור עימכם קשר לפני הגעתו. 

זה ממש פשוט! אתם בוחרים את הפריטים שאתם רוצים – ומוסיפים לסל הקניות.
בסל הקניות אתם מבצעים רכישה ובוחרים לשלם באמצעות חשבון ה PAYPAL שלכם או בכרטיס אשראי.
מהרגע שהזמנתם – התהליך מאוד פשוט! החבילה תצא אליכם לכתובת שציינתם בהזמנה ותגיע אליכם עד 7 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת)
אם יש לכם איזו בעיה בדרך ואתם לא מצליחים לבצע הזמנה, צרו קשר ונשמח לבצע את ההזמנה טלפונית אתכם: 052-4529668

במידה ותרצו להחליף או להחזיר פריט שקניתם, תוכלו לשלוח את הפריט למשרדינו בתוך ארבעה ימי עסקים מהיום שקיבלתם אותו בדואר רשום או עם שליח לכתובת:

מאשה תכשיטים כתובת:השפלה 5 רמת-השרון מיקוד 4700348

עלות החזר הפריט למשרדנו הינו על חשבונך. מייד כשנקבל את הפריט ניצור קשר טלפוני. 

תוכלו להחליף פריט שקניתם בכל פריט אחר באתר. ההחלפה תתאפשר במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו נפגם. אם לא מצאתם פריט אחר שברצונכם להחליף, תקבלו זיכוי ותוכלו לממש אותו במשך שנה. 

ניתן לקבל החזר כספי על המוצר. ההחזר יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש או שאינו נפגם וכשהוא הוחזר בשלמותו באריזתו המקורית. קבלת החזר מותנת  בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר 
* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט. בעלי כרטיסי דיירקט יוכלו לקבל זיכוי לרכישה באתר.

לכל שאלה נוספת, נשמח לדבר בטלפון או וואטס 052-4529668

זמינים מא-ה 10:00-18:00

שלח הודעה
1
היי מעוניינת לדבר איתי?
היי,
איך אני יכולה לעזור?